Omega: mensajería express y encomiendas
Omega (Cooperativa Omega Ltda.) es una empresa de transporte de pasajeros y carga por carretera que envía documentos y paquetes de hasta 5 kilos con su servicio de mensajería express, en las rutas de sus buses y microbuses. Conecta ciudades como Bogotá, Medellín, Bucaramanga y Cúcuta.
Cómo funciona el servicio
La mensajería de Omega funciona de terminal a terminal: dejas el envío en un punto autorizado y el destinatario lo reclama en la oficina de destino con su documento de identidad original. No es un servicio puerta a puerta ni de carga pesada.
- Destinos con ruta directa y despacho diario: el envío queda disponible en 24 horas.
- Destinos que necesitan conexión o transbordo: en 48 horas.
- Envíos recibidos después del último despacho del día: salen en el siguiente ciclo.
Tarifas
| Tipo de envío | Peso | Regional | Nacional |
| Sobre | Hasta 1 kg | $12.000 | $14.000 |
| Paquete | De 1 a 5 kg | $20.000 | $25.000 |
Al flete se suma un seguro del 2% del valor declarado, con un cobro mínimo de $1.000. El valor declarado va de $50.000 a $3.000.000. Omega advierte que sus tarifas pueden cambiar sin previo aviso.
Peso y medidas permitidas
Cada envío puede pesar hasta 5 kilos y medir como máximo 20 × 30 × 20 cm. Omega también calcula el peso volumétrico: multiplica alto, ancho y largo en metros por 400, y el resultado no puede pasar de 5 kilos. Por ejemplo, una caja de 30 × 20 × 20 cm da 0,012 m³, que equivalen a 4,8 kilos.
Qué tener en cuenta
- No se reciben sustancias peligrosas, inflamables, corrosivas, biológicas o explosivas, dinero en efectivo, títulos valores, joyas ni armas.
- Empaque: el envío debe ir bien empacado para resistir el viaje por carretera, y hay que declarar su contenido y valor real.
- Plazo para reclamar: el envío se guarda gratis en la oficina de destino hasta 5 días calendario; después puede cobrarse bodegaje.
- Reclamos: Omega tiene hasta 15 días hábiles para responder una petición, queja o reclamo. Más consejos en cómo proteger tus envíos.
Rastreo y contacto
Puedes consultar el estado de tu envío con el número de guía en la opción "Consultar guía" de su página de mensajería.
- Servicio al cliente (envíos, encomiendas y reclamos): 310 769 3171, también por WhatsApp.
- Cotizaciones: 310 477 1370 y 310 769 3154, por WhatsApp.
El tarifario y las condiciones del servicio están en la sección de mensajería del sitio oficial de Omega.
Otras opciones para enviar encomiendas
Si Omega no llega a tu destino, puedes comparar con Copetran, Cotrans Málaga, Expreso Brasilia y Coflonorte, que también envían encomiendas en sus buses, o con las empresas de mensajería que reunimos en empresas de envío en Colombia. Para enviar dentro de tu ciudad o hacia otra, revisa también la guía de envíos nacionales y cuánto cuesta un envío en Colombia.
