4-72
4-72 es el nombre comercial de Servicios Postales Nacionales S.A., el operador postal oficial de Colombia. Recibe, clasifica, transporta y entrega documentos y paquetes en todo el país y en el exterior, y presta servicios de giros nacionales e internacionales.
Envío de documentos con 4-72
4-72 llega a 1.103 municipios de Colombia. Estos son sus servicios para documentos y correspondencia:
| Servicio | Peso | Entrega urbana | Seguimiento |
| Correspondencia Prioritaria Normal | Hasta 2 kg | 2 días hábiles | Sin guía ni seguimiento |
| Correspondencia No Prioritaria Normal | Hasta 2 kg | 3 días hábiles | Sin guía ni seguimiento |
| Correo Certificado | Hasta 2 kg | Según la matriz de tiempos | Con guía |
| Notificaciones | Hasta 2 kg (lado máximo de 25 cm) | Según la matriz de tiempos | Con guía, prueba de entrega y copia cotejada |
| Al Día (solo Bogotá) | Documentos | El mismo día, si se entrega antes de las 10:00 a. m. | Con guía |
En la correspondencia normal, la entrega se hace bajo la puerta o en el buzón. En poblaciones apartadas o de difícil acceso, el envío queda en la lista de correos de 4-72 durante 30 días calendario en el centro operativo.
Envío de paquetes con 4-72
| Servicio | Peso | Urbano | Nacional | Trayecto especial |
| Encomienda Normal y Encomienda Normal Certificada | Hasta 30 kg | 2 días hábiles | 3 a 7 días hábiles | Hasta 10 días hábiles |
| Paquetería Empresarial Terrestre | De 30,01 a 150 kg físicos (600 kg volumétricos) | 2 días hábiles | 3 a 7 días hábiles | Hasta 10 días hábiles |
En la Encomienda, el lado más largo no puede pasar de 1,20 m y la suma del contorno y el lado más largo no puede superar 3,20 m. Se entrega bajo firma de una persona mayor de edad, con prueba de entrega válida judicialmente. En la Paquetería Empresarial Terrestre, las unidades de más de 80 kg requieren ayuda mecánica para cargar y descargar.
Envíos internacionales con 4-72
| Servicio | Para qué sirve | Cobertura |
| Encomienda Internacional | Envío no urgente de paquetes y mercancías con valor declarado. | Más de 190 países |
| EMS | Correo expreso para paquetes y mercancía de hasta 30 kg. | Hasta 192 países |
| Express Time | Envío urgente de mercancía, paquetes o documentos, hasta 70 kg físicos o 160 kg volumétricos. | Más de 192 países |
| Documentos Express Time | Envío urgente de documentos, con entrega en máximo 10 días hábiles. | Más de 192 países |
| Exportafácil EMS | Exportación simplificada para pequeñas y medianas empresas, con valor declarado de hasta USD 5.000. | Hasta 192 países |
| Exportafácil Courier | Exportación urgente para pymes, con valor declarado de hasta USD 5.000. | Más de 220 países |
| Sacas M | Revistas, periódicos, libros u otros impresos agrupados para un único destinatario, hasta 30 kg. | Hasta 192 países |
| Correo Internacional | Correspondencia internacional prioritaria y no prioritaria, certificada o normal. | Internacional |
En los envíos internacionales se cobra el mayor entre el peso físico y el peso volumétrico, que se calcula multiplicando largo, alto y ancho en centímetros y dividiendo entre 5.000. La entrega en destino depende de las políticas y la aduana de cada país.
Casillero Virtual
Con el Casillero Virtual de 4-72 tienes una dirección en Estados Unidos (Doral, Miami) y otra en España (San Fernando de Henares, Madrid) para comprar en tiendas del exterior. Desde Estados Unidos, los envíos llegan a Bogotá en 3 a 4 días y al resto del país en 5 a 6 días, contados desde que llegan a la bodega; desde España, en 6 a 8 días a Bogotá y en 9 a 11 días al resto del país.
Giros nacionales e internacionales
En los puntos de venta de 4-72 puedes enviar y cobrar giros nacionales. Para giros internacionales trabaja con dos redes:
- MoneyGram: más de 192 países y territorios, con un monto máximo de $10.000.000 por giro, sin incluir el costo del envío.
- Correo Giros: giros a Cuba, Chile, Panamá, Perú, España y Uruguay a través de los correos postales aliados, con un máximo de $5.000.000. El cargo va del 8,5% para giros de hasta $100.000 al 4,5% para giros de más de $2.000.000.
Rastreo de envíos de 4-72
Los servicios con guía tienen seguimiento con el número de guía. Te explicamos cómo consultarlo en nuestra página de rastreo de envíos de 4-72.
Oficinas de 4-72 por ciudad
Consulta las direcciones, teléfonos, horarios y servicios de los puntos de 4-72 en 166 ciudades del país:
Bogotá D.C.
Amazonas
Antioquia
Arauca
Atlántico
Bolívar
Boyacá
Caldas
Caquetá
Casanare
Cauca
Cesar
Chocó
Córdoba
Cundinamarca
Guaviare
Huila
La Guajira
Magdalena
Meta
Nariño
Norte de Santander
Putumayo
Quindío
Risaralda
San Andrés y Providencia
Santander
Sucre
Tolima
Valle del Cauca
Vichada
Contacto de 4-72
| Sitio web | www.4-72.com.co |
| Redes sociales | Facebook - Instagram - X (Twitter) - YouTube - LinkedIn |
| Contact center | 601 472 2000 |
| Línea gratuita | 01 8000 111 210 |
| +57 310 227 8888 | |
| Correo | |
| Sede principal | Diagonal 25G # 95A-55, Bogotá |
| Razón social | Servicios Postales Nacionales S.A. |
