Contacto

Puedes escribirle al equipo de Envios.com.co al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Leemos todos los mensajes y nos sirven especialmente para corregir datos: si una oficina cerró, cambió un teléfono o una tarifa está desactualizada, avísanos.

Antes de escribirnos: ¿tu consulta es sobre un envío?

Envios.com.co es un sitio de información independiente: no somos una empresa de envíos ni representamos a ninguna. No podemos rastrear tu paquete, cambiar una dirección de entrega ni atender un reclamo. Para eso debes contactar a la empresa que hizo el envío; en su página encuentras sus teléfonos, canales de atención y oficinas:

Empresa Teléfonos y oficinas Rastreo
Servientrega Contacto de Servientrega Rastrear en Servientrega
Coordinadora Contacto de Coordinadora Rastrear en Coordinadora
Interrapidísimo Contacto de Interrapidísimo Rastrear en Interrapidísimo
Envía Contacto de Envía Rastrear en Envía
TCC Contacto de TCC Rastrear en TCC
4-72 Contacto de 4-72 Rastrear en 4-72

Para envíos internacionales, consulta las páginas de DHL, UPS y FedEx; para giros, las de Efecty, Western Union y MoneyGram; y si recibes una tarjeta o un documento de tu banco, la de Domesa. Si no sabes cómo hacer seguimiento, te lo explicamos en cómo rastrear mi envío.

Para avisarnos de un error

Escríbenos a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. e incluye, si puedes:

  • La dirección de la página donde está el dato (por ejemplo, la página de oficinas de una empresa en tu ciudad).
  • Qué dato está mal y cuál es el correcto.
  • Dónde lo confirmaste, por ejemplo la página oficial de la empresa o una visita a la oficina.

Revisamos cada aviso con la fuente oficial y corregimos la información cuando corresponde. Para conocer más sobre el sitio, lee quiénes somos.