DHL Colombia
DHL Express es la división de DHL especializada en envíos internacionales urgentes de documentos y paquetes, con una red que cubre más de 220 países y territorios. En Colombia opera como DHL Express Colombia Ltda., con sede en Bogotá.
Servicios de DHL Express en Colombia
Estos son los servicios que DHL Express ofrece desde Colombia, según su guía de servicios y tarifas 2026:
| Servicio | Entrega | Peso máximo |
| DHL Express Worldwide | A lo largo del siguiente día laborable posible | 70 kg por pieza y 3.000 kg por envío |
| DHL Express 12:00 | Antes de las 12:00 del siguiente día laborable posible | 70 kg por pieza y 300 kg por envío |
| DHL Express 9:00 y 10:30 | Antes de las 9:00 o las 10:30, al siguiente día hábil o al segundo | 25 kg por pieza y 250 kg por envío |
| Express Envelope | Documentos livianos, al siguiente día hábil posible | Hasta 300 gramos |
| Domestic Express | Envíos dentro de Colombia, a lo largo del siguiente día laborable | Según el envío |
Las piezas pueden medir hasta 120 × 80 × 80 cm en los servicios Worldwide y 12:00, y hasta 100 × 80 × 80 cm en los servicios 9:00 y 10:30. Los servicios 9:00, 10:30 y 12:00 tienen garantía de devolución del dinero. Con Import Express Worldwide también puedes importar desde más de 220 países y territorios.
Cómo enviar con DHL Express
No necesitas una cuenta para enviar con DHL Express: puedes cotizar y crear el envío en línea, pagar con tarjeta de crédito y luego llevarlo a un punto de DHL Express o programar una recolección. Las empresas pueden abrir una cuenta empresarial sin costo y sin volumen mínimo de envíos.
DHL cobra el mayor entre el peso real y el peso volumétrico de cada pieza. El peso volumétrico se calcula multiplicando largo, alto y ancho en centímetros y dividiendo entre 5.000. Además, hay cargos adicionales para piezas de más de 70 kg, piezas cuyo lado más largo supera 100 cm, envíos a áreas remotas y mercancías como baterías de litio.
Rastreo de envíos de DHL
Para hacer seguimiento a tu envío necesitas el número de rastreo, que aparece en la etiqueta, el recibo o el correo de confirmación. Con él puedes ver el estado actual, la fecha estimada de entrega y el historial del envío. Si no lo tienes, pídeselo al remitente o a la tienda.
Puntos de DHL Express por ciudad
Consulta las direcciones y horarios de los centros de servicio y puntos aliados de DHL Express en 43 ciudades del país:
Contacto de DHL Express Colombia
| Sitio web | www.dhl.com/co |
| Redes sociales | Facebook - Instagram - YouTube - LinkedIn |
| Línea gratuita (servicio al cliente) | 01 8000 183 345 |
| +1 954 953 3545 | |
| Horario de servicio al cliente | Lunes, martes, jueves y viernes de 7:30 a. m. a 6:00 p. m.; miércoles de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.; sábados, domingos y festivos cerrado |
| Oficina principal | DHL Express Colombia Ltda., Carrera 85D # 46A-38, Bogotá |
