Giros y envíos de dinero en Colombia

Hacer un giro o envío de dinero en Colombia es rápido: en minutos puedes mandar plata a otra ciudad o cobrar la que te envían desde el exterior, sin necesidad de tener cuenta bancaria. En esta guía te explicamos qué empresa usar en cada caso, qué documentos necesitas, cuánto puedes enviar y cómo recibir el dinero en tu casa.

Empresas para enviar y cobrar giros en Colombia

Estas son las principales empresas de giros del país. En cada enlace encuentras sus puntos de atención por ciudad, con direcciones y horarios:

Giros nacionales

Para mandar dinero de una ciudad a otra de Colombia, la opción más extendida es Efecty, una empresa especializada en giros, pagos y recaudos. Para enviar presentas tu documento de identidad y das los datos de quien va a recibir. Estas son sus condiciones:

• Monto: desde $5.000 hasta $3.000.000 por giro.
• Declaración de origen de fondos: se diligencia en el punto si en un mes envías giros que suman más de $5.000.000.
• Dónde se cobra: los giros de hasta $1.500.000 se pagan en cualquier punto del país; los de mayor valor, preferiblemente en el punto que eligió quien envió.
• Por internet: también puedes enviar desde el portal o la app de Efecty, con una cuenta bancaria habilitada para pagos en línea y pago por PSE.

Qué documento necesitas para cobrar un giro nacional

Ten en cuenta que Efecty no envía cartas ni paquetes. Para eso remite a su empresa aliada, Servientrega.

Cómo cobrar un giro del exterior

Si alguien te envía dinero desde otro país, lo cobras en una agencia con tu documento de identidad y el número de la transferencia. Cada empresa pide datos un poco distintos:

Recibir un giro de Western Union no tiene costo, porque quien envía paga todas las tarifas. En las oficinas de Acciones & Valores se paga en efectivo hasta el equivalente de 5.000 dólares a ciudadanos colombianos y hasta 7.500 dólares a no residentes o turistas; por encima de esos montos, el pago se hace con abono en cuenta.

Si una transferencia de Western Union supera los límites de frecuencia y efectivo, el Gobierno de Colombia exige que quien la recibe se registre. El agente intenta contactarlo hasta 3 veces en los 15 días siguientes; si no lo logra, la transferencia se cancela y se devuelve a quien la envió.

Cómo enviar dinero al exterior desde Colombia

Desde una agencia de Western Union en Colombia puedes enviar hasta 7.500 dólares, o su equivalente en pesos, por transacción. Necesitas tu documento de identidad, el nombre y apellido del destinatario, el país de destino y el monto, y pagas el total con las tarifas incluidas. Al terminar recibes el MTCN, que debes compartir con quien va a cobrar.

En las oficinas de Acciones & Valores el envío con Western Union tiene tres modalidades:

• En minutos: el beneficiario recibe el dinero casi de inmediato, según la diferencia horaria.
• Al día siguiente: es más económica y el dinero llega 24 horas después.
• Directo a banco: el dinero llega a la cuenta del beneficiario en 3 a 5 días hábiles, en 42 países.

Con MoneyGram necesitas tu documento, el nombre completo del destinatario tal como aparece en su identificación, su ubicación y el monto más las comisiones; si el dinero va a una cuenta, también el banco y el número de cuenta. Las tarifas dependen del país de destino y del monto, y la mayoría de los agentes solo reciben efectivo.

Giros a domicilio

Si no puedes ir a una agencia, algunos giros internacionales se pueden recibir en casa:

Consejos para enviar y cobrar giros con seguridad

• Comparte el MTCN o el número de referencia solo con quien va a cobrar. Con ese número y los datos del remitente se puede reclamar el dinero.
• Escribe el nombre del destinatario tal como aparece en su documento. Si no coincide, no podrá cobrar.
• Guarda el recibo hasta que el dinero se haya cobrado: con él puedes consultar el estado de la transferencia.
• Si te equivocaste, una transferencia de Western Union solo se puede cancelar mientras no se haya cobrado ni abonado en cuenta.
• Desconfía de quien te pida un giro para cobrar un premio, liberar un paquete o pagar un préstamo que no solicitaste.

Dónde enviar y cobrar giros en tu ciudad

Tenemos las direcciones y los horarios de los puntos de Efecty en 144 ciudades, de Western Union en 190, de MoneyGram en 124 y de Acciones & Valores en 31. En las guías de envíos de cada ciudad también encuentras qué empresas de giros atienden allí:

Para consultar tarifas o hacer un envío en línea, visita los sitios oficiales de Efecty, Western Union Colombia, MoneyGram y Acciones & Valores.

Y si lo que necesitas es mandar un paquete o un documento, consulta la guía de envíos nacionales en Colombia.

Preguntas frecuentes sobre giros