Western Union

Western Union es una compañía de transferencias de dinero con agencias en más de 200 países y territorios y envíos en 130 monedas. En Colombia opera a través de dos agentes: Banco Unión (antes Giros y Finanzas C.F. S.A.) y Acciones & Valores, con agencias propias y aliadas como Efecty.

Enviar dinero desde una agencia

En una agencia de Western Union en Colombia puedes enviar hasta 7.500 dólares, o su equivalente en pesos, por transacción. Te pedirán el nombre y apellido del destinatario, la cantidad que quieres enviar, el país de destino y tu identificación; luego entregas el monto total, incluidas las tarifas.

Los documentos válidos son la identificación emitida por el gobierno, la identificación de residencia, el pasaporte internacional, el permiso de residencia de solicitante de asilo, el pasaporte de servicio o diplomático, o una identificación válida de los países del Mercosur. El dinero se paga en efectivo o, si la opción está disponible, se abona directamente en la cuenta bancaria del destinatario.

Enviar dinero en línea

Desde la página de Western Union Colombia puedes enviar dinero en línea a través de los sitios de sus dos agentes, Banco Unión y Acciones & Valores. Al terminar recibes un recibo con el número de transacción (MTCN). Una transferencia solo se puede cancelar si el destinatario todavía no la ha cobrado o no se ha depositado en su cuenta.

Recibir dinero en Colombia

Recibir dinero no tiene costo: el remitente paga todas las tarifas. Para cobrar en una agencia necesitas un documento de identidad válido y estos datos:

• El nombre completo del remitente.
• El país de origen del dinero.
• El monto aproximado enviado.
• El número de transacción (MTCN).

Si una transferencia supera los límites de frecuencia y efectivo, el Gobierno de Colombia exige que el destinatario se registre. Giros y Finanzas intenta contactarlo hasta 3 veces en los 15 días siguientes al envío; si no lo logra, la transferencia se cancela y se reembolsa al remitente.

Entrega a domicilio

También puedes recibir el dinero en tu casa. Con Giros y Finanzas, un representante de Efecty lleva el dinero y se pueden recibir hasta $800.000 por transferencia; con Acciones & Valores, hasta $8.000.000. El servicio funciona de lunes a sábado de 8:00 a. m. a 4:00 p. m., y la mayoría de envíos llegan entre 24 y 48 horas. Western Union no cobra por este servicio, pero el agente sí puede cobrar una tarifa.

Rastreo de una transferencia

Para saber el estado de tu envío necesitas el nombre del remitente y el MTCN, que aparece impreso en el recibo. Con esos dos datos puedes consultar en línea el último estado de la transferencia.

Agencias de Western Union por ciudad

Consulta las direcciones, horarios y servicios de los agentes de Western Union en 190 ciudades del país:

Bogotá D.C.

Amazonas

Antioquia

Arauca

Atlántico

Bolívar

Boyacá

Caldas

Caquetá

Casanare

Cauca

Cesar

Chocó

Córdoba

Cundinamarca

Guaviare

Huila

La Guajira

Magdalena

Meta

Nariño

Norte de Santander

Putumayo

Quindío

Risaralda

San Andrés y Providencia

Santander

Sucre

Tolima

Valle del Cauca

Vichada

Contacto de Western Union en Colombia