4-72 Seguimiento: cómo rastrear tu guía

Para hacer el seguimiento de un envío de 4-72 solo necesitas el número de guía. Con él puedes consultar en línea dónde está tu paquete o documento y en qué etapa del recorrido va, desde que la empresa lo recibe hasta que lo entrega.

Qué necesitas para rastrear un envío de 4-72

Solo los servicios con guía tienen seguimiento. La correspondencia normal, prioritaria o no prioritaria, no lleva guía ni se puede rastrear.

Si no tienes el número de guía, pídeselo a quien hizo el envío o a la tienda donde compraste: sin él no es posible consultar el envío.

Cómo rastrear tu guía de 4-72, paso a paso

1. Entra a la página de inicio de 4-72.
2. Escribe el número de guía en el campo de rastreo y acepta los términos.
3. Consulta el estado del envío.

Envíos internacionales y giros

Los envíos internacionales de 4-72 también se pueden seguir en el sistema de trazabilidad de la Unión Postal Universal. Para los giros, 4-72 tiene una consulta aparte con el número de giro.

Qué hacer si la guía no aparece o no se actualiza

• Revisa que hayas escrito bien el número, sin espacios ni letras de más.
• Si acabas de hacer el envío, espera unas horas: el estado se actualiza cuando el envío pasa por una nueva etapa.
• Si sigue sin cambios, comunícate con 4-72 por sus líneas de atención y ten a mano el número de guía.
• Si el envío se perdió o llegó dañado, presenta una petición, queja o reclamo. Te explicamos cómo en cómo proteger tus envíos.

Contacto de 4-72 para consultas sobre envíos

Encuentra sus oficinas, servicios y más datos en nuestra página de 4-72. También tenemos guías de seguimiento de TCC, Coordinadora, Servientrega, Envía, Interrapidísimo.