¿Cómo hacer un envío en una agencia en Colombia? Paso a paso
Hacer un envío en Colombia es sencillo si llegas preparado: el paquete bien empacado, sus medidas y su peso, y los datos completos del destinatario. Así evitas que te cobren de más, que el envío se dañe o que se demore por una dirección incompleta.
1. Empaca bien el envío
Usa una caja de cartón rígida y en buen estado, del tamaño más ajustado posible al contenido. Envuelve cada objeto por separado, rellena los espacios vacíos para que nada se mueva y sella la caja con cinta ancha. Para objetos pequeños sirve un sobre acolchado, y para documentos que no se pueden doblar, un sobre de cartón rígido.
El empaque es responsabilidad de quien envía: Coordinadora, por ejemplo, no acepta envíos mal empacados que puedan dañarse o dañar otros envíos, y todo envío debe ir empacado y sellado antes de la recogida.
2. Mide y pesa el paquete
Las empresas cobran el mayor entre el peso real y el peso volumen, que depende del tamaño de la caja. En Interrapidísimo, el peso volumen se calcula multiplicando alto, ancho y largo en centímetros y dividiendo entre 6.000. Revisa también que el paquete no pase los límites del servicio:
| Empresa y servicio | Peso máximo | Medidas |
| Coordinadora: mensajería | 5 kg | Aristas de hasta 50 cm |
| Envía: Paquete Express | De 1 a 8 kg | Hasta 45 cm en una arista |
| Interrapidísimo: mensajería expresa | 5 kg | Se cobra el peso volumen: alto × ancho × largo ÷ 6.000 |
| 4-72: Encomienda | 30 kg | Lado más largo de hasta 1,20 m |
| Envía: Mercancía Terrestre | De 9 a 200 kg | Hasta 4 × 2 × 2 m |
3. Ten a mano los datos del envío
- Nombre completo, dirección con barrio y teléfono del destinatario.
- Tus datos como remitente y tu documento de identidad.
- Una descripción del contenido y su valor.
- Para envíos al exterior: la dirección con código postal y la factura comercial o los permisos que exija el país de destino.
La exactitud de estos datos es responsabilidad del remitente, así que revisa la dirección antes de entregar el envío.
4. Declara el valor
El valor declarado define cuánto te responde la empresa si el envío se pierde o se daña, y sobre él se calcula el seguro: 1% en Coordinadora y 2% en Interrapidísimo. Coordinadora no transporta paquetes sin valor declarado, e Interrapidísimo exige un mínimo de $45.000 para envíos de hasta 2 kilos.
5. Entrega el envío o pide la recogida
Puedes llevarlo a una oficina o punto de servicio, o pedir que lo recojan. TCC recoge sin costo y Servientrega recoge en tu casa o empresa. Te explicamos qué empresas lo hacen en nuestra guía de envíos con recogida y entrega a domicilio.
6. Guarda la guía y rastrea el envío
Al pagar recibes una guía con un número único. Con él puedes seguir el envío en el sitio de la empresa. Te explicamos cómo rastrear envíos de Servientrega, Coordinadora, Interrapidísimo, Envía, TCC y 4-72.
Antes de enviar, revisa qué no se puede enviar
Las empresas no transportan explosivos, venenos, materiales inflamables o corrosivos, dinero en efectivo, títulos valores, joyas, armas ni alimentos perecederos, entre otros. Para envíos al exterior, consulta los objetos prohibidos para enviar al exterior desde Colombia.
Y si quieres comparar precios antes de elegir empresa, revisa cuánto cuesta un envío en Colombia.
